宜黄打造便民服务“升级版”

今年来，宜黄县高位推动，强力推进12个乡（镇）的便民服务中心规范化、标准化建设，积极推行“互联网+政务服务”，提供形式多样、简便易用的服务渠道，提高服务效率、提升服务水平，着力打通便民服务的“最后一公里”。

该县通过一根“热线”+一部视频，近距离服务老百姓。群众在乡镇便民服务中心办事可事先拨打热线电话，咨询好办事所需材料。办理业务过程中，遇到任何困难都可以与县行政服务中心实时视频连接，相关单位审批股长及业务骨干将给予面对面的业务指导，群众也可以“点单服务”“预约服务”，大大提高了政府管理与服务的公开性、透明度。据了解，今年1月至5月，全县12个乡镇便民服务中心共接待群众4.8万余人次，为贫困户提供绿色代办服务4113件，上门服务602件，窗口累计接受群众评价7228次，满意率达99.3%。