航空“快递”解忧 “无陪儿童”服务受关注

　　家长为孩子办理相关手续。本报记者 赵 影摄

“你们跟着这个叔叔去坐飞机，到了深圳妈妈会来接你们的。”7月12日下午，南昌的秦先生将11岁的双胞胎儿子送到南昌昌北国际机场，办完“无成人陪伴儿童”手续后，这对双胞胎将乘飞机飞往深圳。

据了解，7月以来，暑运进入客流高峰，一些家长由于工作繁忙等原因无法陪伴孩子出行，将孩子“快递”至另一个城市的“无陪儿童”等便民服务受到关注。

据悉，“无陪儿童”指年龄在5周岁（含）以上、12周岁以下，无家长或18岁以上旅客陪伴、单独乘机的儿童。国航、南航、海航等各大航空公司都有相关服务，且多数航空公司不收取服务费。从进入安检区域，小旅客全程有工作人员陪同。地服人员陪小旅客至登机口，与乘务员交接。飞抵目的地后，再由当地服务人员将孩子交至家长。

记者从东航江西分公司了解到，6月29日至7月13日，东航在昌北国际机场共保障出港无人陪伴儿童127名，平均每天9名。据介绍，想办理该服务的家长应首先了解所乘航空公司机型对“无陪儿童”人数的限额，“每种机型对无陪儿童的限额有不同要求，如东航A320机型，一架航班不能超过3名‘无陪儿童’。”另外，家长也应了解目的地的航空公司是否拥有提供相关服务的资质。

记者了解到，有服务需求的群众应至少提前48小时在航空公司官网提出申请，避免临时申请遭遇限额的尴尬。

本报记者 赵 影 实习生 余园园