“您扫下这个二维码，就可以进入小微权力‘监督一点通’平台，在这个平台可以看到咱村里公示的党务村务等各种信息，操作十分方便。”为积极推动小微权力“监督一点通”服务平台建设工作，促进监督下沉、融入基层治理，万年县纪委监委自6月初试点工作开展以来，多措并举，注重实效，全面推进小微权力“监督一点通”服务平台的推广应用工作，截至目前，万年县平台总访问量达到5600余次，共受理投诉事项6条，已办结5条，正在办理1条。

多点宣传，做群众“烦恼聆听者”

“扫描一下二维码就可以进入，以后有什么想反映的村里面的问题，都可以通过这个小微权力“监督一点通”服务平台进行投诉。”在陈营镇各核酸检测现场，不断响起此起彼伏的宣传声。为大力推广小微权力“监督一点通”服务平台使用，万年县采取“线上线下”相结合的方式对平台进行宣传推广，让群众知道监督、参与监督。线上通过微信公众号、“云上万年”视频号、县融媒体中心抖音号等载体，发布小微权力“监督一点通”宣传图片、视频，普及平台功能和使用指南；线下印制了13000余份宣传折页，通过向各乡镇、村（社区）便民服务场所投放折页和进行现场宣传等方式，大力提升基层小微权力“监督一点通”服务平台点击率和知晓度。

透明公开，做群众“困惑解答人”

结合第十四届县委巡察发现的问题，“不动产登记流程及收费标准公开不彻底”的诉求引起了社会的高度关注。万年县纪委监委收到此诉求事项后，立刻联系县不动产登记中心，督促其组织工作人员征求群众意见、梳理办事流程、规范相关标准，县纪委监委随后在“监督一点通”平台公开公示此项内容，充分发挥了民情民意的监督指导作用。据悉，万年县在平台建设及运行过程中，严格按照省市县平台建设要求，多次召开各级会议进行平台试运行工作布置和操作业务培训，并赴各乡镇、村（社区）调研，广泛听取意见，结合实际，形成了村务、党务、财务、惠民政策、集体“三资”和其他等六个一级事项清单，梳理了42条二级事项清单，并对各项清单的事项说明、办理流程、政策依据进行逐项审核把关、精确导入公开，让老百姓对身边事、关心事进一步知晓、参与、监督！

跟踪督办，做群众“麻烦处置人”

在万年县陈营镇滨溪社区润丰广场北侧，一处长年杂乱不堪、发出恶臭的垃圾堆放点成为居民生活出行的烦心事，有群众通过小微权力“监督一点通”服务平台进行投诉，陈营镇纪委在平台进行了上报，县纪委县监委在得知该问题为群众多年反映至今仍未得到妥善解决后，召集陈营镇、城管局、住建局和商务等职能单位召开协调会，共同讨论解决方案，并强化跟踪问效，确保问题从根源上得到解决。据了解，城管局已经安排环卫及施工人员对现场开展了垃圾清运、地面清洗等清理工作，并由商务局召集投诉事项涉及的两家物业公司，针对该问题厘清管理范围，商讨解决措施，督促其与环卫公司签订垃圾清运合同，保障各类垃圾的科学分类、合理收储、及时清运，为周边老百姓营造干净整洁、舒心惬意的生活环境。

（中国日报江西记者站记者 王健）