“请帮我查一下我家这个月的用电量。”“我家的电量好像用的比前几个月多，你可以来帮我看看我家的电表嘛？”“我家的漏电保护器坏了，麻烦你过来帮我换一下。”……11月21日，文峰供电所台区客户经理胡永红的微信群里聊的热火朝天。

据了解，今年以来，国网吉安市吉水县供电公司深入推进全能型供电所建设，不断提升服务质量，创新服务方式，结合辖区的情况，建立“供电台区经理微信群”，确保计划停电、发生电力故障时第一时间通知到客户。同时，该公司客户经理还将自己的手机号码以及网上国网APP的下载绑定步骤及时在微信群里进行发布，让客户可以随时通过微信群@群主，第一时间获得快捷方便的优质服务。

“现在倡导节约用电、节能用电，大家在用电的过程中一定要注意安全！”“如果遇到家中停电，或者与电方面的设备出现问题，请大家及时拨打文峰供电所24小时的值班电话”“大家如果换了微信号，要记得及时地告诉我，新的微信号也记得加进咱们群里来……”。台区客户经理黄芳也在微信群里发布道。

自从有了微信群，有了任何用电的问题都可以咨询片区台区经理，发条微信就可以及时地得到解决。既能够为客户提供查询用电信息、掌握缴纳电费方式、停电信息等，又能够加强客户对供电服务的联系与监督，实实在在地起到了便民服务桥梁的作用。(陈婷摄影)

（中国日报江西记者站记者 王健）