悦居佳园最大的特点就是“又新又老”，在江西省抚州市临川区名气不小。新就新在社区成立时间不长，2018年3月组建，到现在不满4岁。老就老在社区的老年人特别多。社区总人数6000人，其中老年人人数就高达2300多人，超过总人数的30%，是抚州市老年人最多的社区之一。最美不过夕阳红。近年来，悦居佳园社区针对老年人多的实际情况，以党建为引领，量身定制服务模式，积极创建精准调研、精准服务、精准跟踪等方式，让养老问题不再难。

精准调研，做到底数清。老人的需求千差万别，不同的年龄、不一样的身体、情况各异的家庭条件，都是做好养老服务的最大难题。俗话说，知己知彼，才能够百战百胜。要做好服务，首先就要了解老人想要什么。社区组建了以社区党员干部、社会志愿者、报到党员和爱心人士等人的调研队，分成多个调研小组，上门上户开展精准调研。调研内容包括男女比例、年龄结构、身体情况、是否独居、养老需求及意见建议等6大类。其中，身体情况又细分为基础病、突发病等多个小类。社区采取人口普查的模式，通过逐门逐户调查登记、问卷、整理，得出了精准的实际情况表。

精准服务，做到心相通。一方面，社区利用闲置资源，着力破解养老用房难题，建成了养老服务中心。设有理疗中心、医养结合中心、书画室、图书室、棋牌室等功能室。室外还有1500平米的活动健身区，设有体育器材健身场和休闲小亭。每天，各功能室、健身区，都可以看到老人休闲娱乐的身影。老人们一张张甜蜜的笑脸，无不向人们展现出他们幸福快乐的生活。一方面，根据调研的结果和老人们的不同需求和爱好，提供不同的服务。为独居老人提供日托照料、护理陪伴、代购代买、配餐送餐等以日间生活照料为主的服务，还有法律维权、文化教育、体育健身、精神慰藉、医疗保健等专项服务，集居家、养老、娱乐、保健、健身、养性于一体，全力满足老年人锻炼、交友和日常文化活动需求。针对社区年老体弱、行动不便的老年人，社区党委联合社区卫生服务中心，为老年人进行义诊、健康咨询并举办健康讲座，每年还为社区经济困难的老年人免费健康体检。在节日期间，走访慰问社区的空巢老人，为他们送去生活物质，解读最新医疗政策。居民芦水秀奶奶是个独居老人，社区干部和志愿者经常到家中帮助她做家务，说说心里话，关心其身心健康状态，在社区形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围，构建和谐美好新家园，让独居老人感受到党和政府的温暖。

精准跟踪，做到全程化。服务无止境，没有最好，只有更好。社区改变过去节假日上门走访风风火火、节假日过完冷冷清清的一阵风服务模式，积极探索常态化服务模式，对每一位老人实行精准跟踪服务，让服务常年累月开展下去，真正让老人享受到家人般的关怀和关爱。社区组织党员干部和热心人士开展“敲门”行动，每天到独居老人、腿脚不便、身体不好和80岁以上的高龄老人等“四类”老人家中开展“四个一”活动，即走一走、看一看、敲一敲、聊一聊，及时发现问题，第一时间帮助老人解决。此外，为解决周末休息日和长假服务盲区的问题，社区还建立的“应急小分队”，随时随地准备着为老人们提供各种服务，满足老人的各种需求。如今，走进怡居社区，老人们都会说，住在这里，幸福无比！社区干部，不是亲人胜似亲人！（章晋辉摄影）

（中国日报江西记者站记者 王健）