“每天都要跟小区的群众聊聊家长里短，拉拉家常，了解群众遇到什么困难？需要社区、街道做些什么？”江西省上饶市信州区西市街道渡口社区专职网格员蔡奇宏在全区推进“大抓基层年”活动暨党建引领网格化治理工作现场会上讲述为社区群众想办法、办实事、办好事的具体做法。

该区围绕“访民情、解民困，万名干部进万家”主题，实施常态化开展政法干部下基层、访民情和在职党员“双报到双服务”活动，推动党员干部、网格员、社区民警、志愿者、社区工作者等多方力量下沉基层一线，展开“走进群众家门、感知群众家事、解决群众困难、温暖群众心窝”为民服务工作，力争把“问题解决在基层、矛盾化解在基层、资源下沉到基层、工作落实到基层”，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、就地能化解”。

持续完善“县级领导包乡、乡镇干部包村、村干部包户”长效机制，摸准辖区内的老人小孩、伤残人士、常住人口、流动人员存在的“急难愁盼”思想脉搏，按照“一户一策、一人一策”等方式，面对面收集群众线上线下的意见建议，及时上接天线，下通民生社情，将群众与群众、群众与社区（村组）之间的矛盾纠纷，化解在第一时间或最初的萌芽状态，防止矛盾激化、问题扩大，构建起居住场地舒适、邻里和睦、生活融洽、群众安乐的集体生活环境。

“围绕群众需求，合心合力合拍搭建群众和党员干部的沟通渠道，推动为民服务工作更接地气、更加紧密，进一步提升基层党组织工作水平，推动群众诉求问题得到最大化的关爱和解决。”信州区委组织部部务委员徐康饶介绍，全区131个村党群服务中心进行“提档升级”，开展“365天服务不打烊”活动，张贴每日值班表，方便群众随时随地能找到人、办成事。

如今，该区依托镇（街道）公共法律服务工作站、综治中心及新时代文明实践所（站），积极吸纳并引导外卖小哥、快递小哥、网约车司机、卫生清扫员、城管队员为主的402名移动网格员等新兴力量参与社会治理、融入城市基层治理体系，开展各类法治宣传和科普文化活动，提升基层社会治理软实力，开展普法、学法、知法、懂法、用法宣传，共同构筑起“市域社会治理现代化、城乡基层治理标准化”一体建设。

（中国日报社江西记者站 唐莹/摄影 李善明）