会昌县住房保障安置服务中心高度重视辖区物业企业良性发展，依托红色物业优秀县创建契机，深化物业行业改革，持续优化行业营商环境。

为有效破解物业服务缺位、小区管理混乱、矛盾关系紧张等行业发展“痛点”“堵点”问题，会昌县通过党建引领，构建城市社区党工委、社区居委会、网格（小区）党支部、物业公司党组织、红色业委会等五级组织同向发力的“红色物业”治理新模式，实现物业管理工作“两升一降”工作目标，物业费收缴比例、全县公众安全感综合指数逐年上升，物业管理信访案逐年下降。企业的获得感、幸福感和满意度逐步提升，为企业构建健康向上的行业发展环境。

将物业服务纳入社区共同治理和社会基层治理体系。积极发挥党组织的领导核心作用，着力完善物业服务管理体系，健全物业党建联建机制。成立物业管理行业协会、物业协会党总支，通过单独建、联合建、挂靠建等方式，组建物业企业党支部10个，实现物业企业“党的组织、党的工作”100%全覆盖，并成立了会昌县物业行业综合党委，强化了对物业行业业务工作的指导。同时实行物业企业与党群服务站合署办公。全县已建立合署办公的党群服务站35个，既缓解了物业企业服务场所紧缺的问题，又搭建了业主与物业交流沟通的平台。另一方面，强化物业企业考核。物业行业主管部门与县城市社区管委会联合制订考核办法，共同监管物业企业履职情况，按照每季一考核、半年一评比、年终综合考评持续推进的方式，对全县物业管理小区实行点对点、常态化监管，确保物业企业服务不松懈。同时，半年表彰一批优秀物业企业员工，不断激励全县物业管理服务从业人员创先争优。指导企业从“自发成长”向“规范发展”转变。

推动多部门联动配合，合理共管共治，改善物业行业生态。一方面指导小区成立业主委员会，推动规范履职，强化小区管理；推行“双向进入、交叉任职”，推荐社区“两委”班子成员进入物业公司兼任管理层、业委会主任，鼓励物业企业负责人担任居委会兼职委员，更好地突出党建引领，发挥小区业主自治功能，减轻企业经营压力，目前，有60名业委会主任、26名物业企业负责人进入社区“两委”兼职；另一方面推广“红色物业”党组织体系建设，推行党建联建机制，规范业主委员会组建、物业管理制度、物业服务企业考评等“红色物业”管理行为，建立健全投诉受理、共建共治等县直单位联动机制，小区治理从“有人管”向“管得好”转变；印发《会昌县关于城市社区党工委赋能扩权和明确城市社区管委会权责清单的实施方案》，赋予县城市社区管委会对小区物业的监督管理权，并联合物业管理行业主管部门共同监督物业企业履职情况，推动全县物业管理工作良性发展。

优化政策环境，促进形成标杆性发展模式。改善社区服务薄弱环节，增强业主增值服务的市场化供给能力。会昌县聚焦长期困扰物业管理服务的“梗阻点”，创新实施综合执法进小区行动，制定出台《会昌县综合执法进小区工作方案》，明晰了执法部门主体责任，并在全县97个住宅小区主要出入口统一制作“综合执法进小区”工作服务栏，公示、公开各执法部门职责、执法事项和服务电话，为业主提供更贴心、更便捷、更高效服务，并创新提出“721”工作法（即“7成问题靠服务解决、2成问题靠管理解决、1成问题靠执法解决”），进一步提升推动企业从“管理”到“服务”转变。

（中国日报社江西记者站 唐莹）