2024年5月15日，由中铁电气化局集团南昌中铁穗城轨道公司运营的南昌地铁3号线迎来了第二个客运量里程碑节点，累计客运量突破2亿人次。

根据出行数据显示，南昌地铁3号线八一馆站、绳金塔站、青山路口站、上沙沟站、十字街站为累计客运量排名前五的车站。八一馆站换乘的乘客数量最多，占总换乘量的47.97%，其次是绳金塔站，占总换乘量的22.57%。市民乘客在南昌地铁3号线使用电子票进站比例高达55%以上，其中二维码进站方式占比最高，达54.23%。

中铁电气化局集团南昌中铁穗城轨道公司始终以满足市民乘客对地铁出行的美好生活需要为工作出发点，不断提升服务质量。自初期运营以来，受理服务热线7100余件次，接听率和回复率均为100%，收到乘客感谢信2300余封，来电表扬4000余件，获赠锦旗230余面。首创了南昌地铁线网车站母婴室，并进行了2.0版本升级，有效解决了婴儿乘车候车期间哺乳难题；首配了南昌地铁线网乘车无障碍渡板，高效完成了交通运输部关于推行适老化交通出行服务民生实事；首推了南昌地铁线网冷暖车厢，实现“同车不同温”，满足乘客对列车温度的差异化需求；首播了南昌地铁线网候车背景音乐，并推出节假日时令曲目，营造了舒适良好的乘车氛围。

同时，南昌地铁3号线全面优化了站内标示标贴，开展卫生环境提升行动，配备了雨伞机套、口罩机、共享充电宝、自动售货机等便民设施，编制了“线上+线下”寻物指引卡，派发了“孕妈徽章”等多项特色服务，不断提升广大市民乘客在地铁出行方面的获得感、幸福感、安全感。

（中国日报社江西记者站 唐莹 赵睿楠/摄影 刘巧玲）